书城心理不拖延的心理学
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第9章 克服拖延:不找借口不抱怨(1)

找借口是世界上最容易办到的事情之一,因为我们可以找到很多的借口去自我安慰,掩饰自己的错误。在工作和生活中都是这样。

有的人常常把“拖延”归咎于外界因素,总是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口,其实这些人是在敷衍自己。拖延时间的是自己,由此而受害的必然也是自己。

所以,要克服拖延,首先要学会不找任何借口。

借口是拖延的温床

借口是拖延的温床。借口使我们工作的出发点发生了扭曲,做起事来往往就会不诚实,无法将工作做好。

习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。他们每当要付出劳动,或要作出抉择时,总会找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。

今天该做的事拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时后才打,这个月该完成的报表拖到下一月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度……这些人每当要付出劳动时,或要作出抉择时,总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。但不论他们用多少方法来逃避责任,该做的事,还是得做。

1.如果你本身有系鞋带的能力,你就有上天摘星的机遇——失败没有借口,成功更没有借口

唐金是公司里的一位老员工了,以前专门负责跑业务,深得上司的器重。只是有一次,他手里的一笔业务让别人捷足先登抢走了,造成了一定的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的脚伤发作,比竞争对手迟到了半个钟头。以后,每当公司要他出去联系有点棘手的业务时,他总是以他的脚不行,不能胜任这项工作作为借口而推诿。

唐金的一只脚有点轻微的跛,那是一次出差途中出了车祸致伤的,留下了一点后遗症,根本不影响他的形象,也不影响他的工作,如果不仔细看,是看不出来的。

第一次,上司比较理解他,原谅了他。唐金好不得意,他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务,他庆幸自己的明智,如果没办好,那多丢面子啊。

但如果有比较好揽的业务时,他又跑到上司面前,说脚不行,要求在业务方面有所照顾。如此种种,他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上。碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,没有完成任务他就怪他的脚不争气。总之,他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到,可以早退,甚至吃工作餐时,他还可以喝酒,因为喝点酒可以让他的脚舒服些。

现在的老板都是很精明的,有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢?唐金被炒也是情理之中的事。

同样的道理,如果你是一个老板,如果你也经常找借口,那你的事业如何前进?

许多找借口的人,在享受了借口带来的短暂快乐后,起初有点自责。可是,重复的次数一多,也就变得无所谓了,变得越来越麻木。也许,借口所说的原因,正是自己不能成功的真正原因吧。

找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。

在美国西点军校,有一个广为传诵的优良传统,学员遇到军官问话时,只能有四种答复:

“报告长官,是。”

“报告长官,不是。”

“报告长官,不知道。”

“报告长官,没有任何借口。”

除此以外,不能多说一个字。

“没有任何借口”是美国西点军校两百年来奉行的最主要的行动准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽措施去完成任何一项任务而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个范畴取得了非凡成绩。

在现实生活中,我们少的正是那种想尽方法去完成任务,而不是去寻找任何借口的精神。在他们身上,体现出一种遵从、老实的态度,一种负责、敬业的精力,一种完美的执行能力。

在工作当中,我们经常能够听到的是各种各样的借口:“那个客户太挑剔了,我无法满足他”、“我可以早到的,如果不是下雨”、“我没学过”、“我没有足够的时间”。其实,在每一个借口的背后,都暗藏着丰盛的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。

寻找借口的人都是因循守旧的人,这样的人缺少一种创新能力和主动自发工作的才能,因此,期许这样的人在工作中做出发明性的成就是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规矩和思维惯性上舒畅地睡大觉。这其实是为自身的才能或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。

没有谁天生就才能非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去尽力学习、不断进取。

借口给人带来的严重迫害是让人消极颓丧,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想措施战胜,而是去找各种各样的借口,其潜台词就是“我不行”、“我不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机遇,最终让人一事无成。

优秀的人从不在工作中寻找任何借口,他们总是努力把每一项工作做到超越客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是完美地完成上级部署的任务,替上级解决问题。

他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的辅助请求,从不找任何借口推托或延迟。

而且抛弃找借口的习惯,你就会在工作中学会大量解决问题的技巧,这样,借口就会离你越来越远,而成功就会离你越来越近。

其实,养成找借口的坏习惯,危害性远不止这些。

找借口,只是自己欺骗自己而已。

借口是自己最大的敌人,逃避了困难和责任,定会付出巨大的代价,坑害了自己。

要逐渐改掉找借口的坏习惯,更需要付出毅力和恒心。

改变自己,千万别再找借口,找借口的人会失去很多一系列优秀的素质和美德——缺乏诚实,不负责任,缺乏敬业和执行能力,拖延逃避,消极颓废,推卸责任,掩饰事实,这样的人注定是一事无成的失败者。

拖延是一种坏习惯,养成了凡事都要留到“明天再说吧”的坏习惯。

有的时候事情往往想得积极,可是就是没有立刻去行动和执行,拖延和惰性又一次次地自然而习惯性地出现了,又有了一些借口和自我安慰。

选择事业就是选择人生。超越平庸,选择成功。

工作是生活的一部分,轻视自己、马虎拖延、爱找借口的恶习让你不能出人头地。

选择责任还是选择借口,首先要改变自己的心态,千万别养成找借口的坏习惯。

那些不愿承担责任、拖延、缺乏创新、缺乏责任感、悲观消极的习惯是多么可怕的恶习呀!

是的,人生的目标、理想、奋斗是多么艰难,需要勇气和信心。

缺乏勇气和信心,觉得目标太过艰难和漫长,就养成了找借口的坏习惯,越来越拖延,泄气,最终半途而废,一事无成。

奔着目标和梦想努力地勤奋工作,并且是漫长的持之以恒地养成良好的习惯,是积极的或是消极的全在于自己的选择,自信和勇气会减少找借口拖延的恶习。

但人绝不会彻底改掉找借口和拖延的坏习惯,只是成功的人和失败的人找借口拖延多与少的问题。

就像没有完美的人只有不断追求完美的人一样。人在某一时期,能自省发现了找借口和拖延的坏习惯会对自己造成不良后果的严重性,这样的人就算是非常优秀的人了。

因为优秀的人和成功的人不是没有借口和拖延行为,而是经常能不断地改掉这些坏习惯,但是坏的习惯还是会在他们身上出现,这是自然的,绝不是能彻底地消除掉的。

只能改正再改正,这种承诺谁也保证不了什么,只能不断进取,不断完善。

美国科学家格兰特纳说过这样一段话:如果你本身有系鞋带的能力,你就有上天摘星的机遇。

让我们转变对借口的态度,把寻找借口的光阴和精神用到尽力工作中来。

因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,胜利也不属于那些寻找借口的人。

Tips:对工作有害的常见借口

1.“我太忙了……”

在很多公司里,我们都能听到这样的对话:“罗丝,我交给你的任务你做得怎么样了?”“做了些,只是我最近太忙了,还有好几个项目在等着我做。”

“你怎么会连……这么重要的事情都给耽误了呢?”“真是把我忙晕了,现在我手头上还有好几件事没有做完呢!”

“苏珊,帮我查一查去年的销售情况报表的具体数据。”“我忙着呢,你去找约翰吧。”

“忙”是我们这个社会里非常普通的借口。一般人都觉得,“忙”是最为合情合理、最可以得到别人的理解和同情的。却不知,以“忙”为借口的员工在一个公司里多起来以后,对公司的发展前景和企业文化的营造是危害极大的。一个好的企业不会因为你忙而原谅你,因为企业会马上找一个更能胜任这个工作的人,你太忙只能说明你不称职。

其实,想办法怎么克服繁忙,怎样提高你的办事效率才是重要的,它比你口头上的借口更有用处。

2.“我正等着指示呢!”

这是办公室里的一种常见的借口,它也是为日后完不成工作埋下伏笔的最佳借口之一。这类员工很少会主动做事,当事情没有完成或者工作上出了麻烦,他们都会把责任推到上层领导的头上,自己好逃避责任。他们认为,耽误是因为上司指示下达得太晚了,做好做坏都与自己无关。员工的这种态度,往往会对公司造成巨大的损失。

在一次产品展销会上,某公司的主要负责人突然有事离开了会场。这时,有位客户来到这个公司的展位前。他想大量订购该公司的产品,只是在价格上,希望能再优惠一些。

由于主要负责人不在,其他人没有人敢站出来与这位客户谈具体价格问题。这样,这个客户没有订购该公司的产品。在展厅,有很多厂家在展示着产品,所以这个客户便从其他公司签订了订单。

事后,主要负责人通过了解知道,那个客户所订的产品数量,竟是公司加班加点地干两个月才能生产出来的。这一笔没谈成的生意,使公司损失近百万元。其实当时,在展位的其他人员都知道与客户谈判的最低价格线,只是大家都怕越权,都怕担责任,使得一笔大生意就这样坐失良机。

3.“你怎么不早跟我说!”

经常使用这种借口的员工,出发点与“我正等着指示呢”是一样的,都是把工作没有完成或没有做好的责任推到了别人身上,他自己却可以置身事外。这样,上司只好换一个不推脱责任的人来替代你了。

某公司要开董事会,老板对办公室主任说:“你把会上需要的材料准备一下,下午要开董事会。”

办公室主任听后惊讶地说:“您怎么不早跟我说,这么短的时间我哪里能准备好,最近我正在忙着写这个季度的总结啊。”

老板没再对她说什么,转身对另一个职员说:“你去把董事会要用的资料准备一下。”

这个职员没有说什么,去准备了。下午,董事会开完后,老板对那个职员很满意,便对她说:“你把这个季度的工作总结一下,明天交给我。”

这个职员吃惊地说:“可是,季度总结可是要由办公室主任来写的呀!”

“是啊,我觉得你做办公室主任很合适。”就这样,原来办公室主任被解雇了。

4.“这跟我没关系,完全是他的事。”

这是一句把责任推到别人身上的使用频率最高的话,这是大多数人的口头语。例如,部门与部门之间、同事与同事之间、员工与上司之间、生产者与管理者之间等都会出现这种事不关己,高高挂起的姿态。其实,这是一种极其缺乏团队精神的表现。这种行为往往对企业很有害,而且很多时候,有些事情明明是自己做的,却用撒谎来逃避责任,这样的人更可恨了。

5.“这件事我们部门管不了。”

说这话的人可能是员工,也可能是部门主管等管理者。它的本质与“这跟我没关系,完全是他的事”相类似。区别是,它把一种本来用于个人身上的借口上升到了一个部门的高度,这种借口更为可怕。因为这种小团伙意识对于一个公司的整体而言是极其有害的。

6.“怎么没有人告诉我呀?”

这句借口与“怎么不早跟我说”的用意差不多,但被应用的范围更广,使用的频率更高。人们经常会在说出这句借口之后,就心安理得地把一切问题和麻烦推到了别人身上。而且这种借口说出来时是很理直气壮的,因为他会认为,自己毕竟不是先知和万能的嘛。

7.“等老板回来再说。”

这是员工们拖延的最好的借口之一。由老板来拍板,让老板负责任,这比把将来出现问题时的责任推到谁身上都要来得合适。可是,老板没有分身术,如果什么事都要等到老板回来再说,那会耽误很多工作。

2.拖延的借口很容易让人落入口是心非的陷阱

拖延很容易让人落入口是心非的陷阱。我们对拖延的借口与我们对别人解释耽搁的理由有明显的不同。你一想到要写学期末的结业论文就感到厌烦,告诉自己等明天感到有精力的时候再写。但是,当第二天来临的时候,你并没有感觉到精力充沛,因此就再次拖延。当没有时间再可以拖延的时候,你就要为自己的拖延找借口,对教授说你的作业被小狗撕破了。当很多借此拖延的人感到制造借口就可以避免抱怨的时候,这种持续的拖延就会被认为是有效的。