后来妈妈在咨询了儿童教育专家以后才知道，其实莎莎懂得做完作业要把东西收拾好的道理。因为即使在家里训练不够，在学校里也应该受到足够的训练。但是她不肯照办的原因是因为妈妈拿她与小两岁的妹妹比较，指出她不如妹妹。这很伤她的自尊心，因此不愿为了追随妹妹这个榜样而改变自己的行为。她是姐姐，却要向妹妹学习，这会让她觉得很没面子。因而她下定决心，无论妈妈怎样讲都不予理睬。而妈妈后来粗暴简单的训斥方式，更让莎莎产生了逆反心理：妈妈越是这么说，自己越是那么做，与妈妈唱对台戏。
明白了莎莎不停地犯错误的原因，妈妈就很容易对症下药了，而不是继续沿用过去大喊大叫却毫无成效甚至适得其反的做法。
四、孩子有错，父母要及时妥善处理
1规劝
孩子总会犯这样那样的错误，父母该如何教育孩子呢？小孩子之间经常发生诸如吵架、抢夺玩具，甚至互相撕扯打闹。此时，父母应该先放下手边的工作，及时走到孩子身旁，让孩子知道你正在注意和关注着他，然后详细询问孩子争执、吵架的原因，并耐心听取孩子的想法。然后再针对孩子的具体情况，让孩子能够理解打人、抢夺都是不正确的观念和行为，并要求孩子学习说文明用语“请、谢谢、对不起”，教导孩子如何与其他人相处。但是父母要特别注意，不要用很大的声音去强迫或威胁孩子；不要不问缘由直接将孩子拉开，接着大声地对孩子进行训斥；不要在言语上过多地伤害孩子的自尊心。
2仅仅针对错误本身
在发现孩子出现错误，对孩子进行处罚的时候，父母一定要注意应该针对的是孩子所犯的错误，而不是孩子本人，要就事论事地摆事实、讲道理，不要让孩子感觉做了错事就是坏孩子了。要和孩子讲明，每个人都会犯错误，但是，只要有错就改就是好孩子。
3严宽相济
“严”是指父母要正确地认识孩子犯错误的行为，不要忽略孩子所犯的每一个小错误，不要认为这点错误没关系。但是在严格的同时也要注意，不能一看到孩子的错误就过于紧张，并且对孩子进行过于严厉的批评。因为如果仅仅是批评或大声的斥责，却没有让孩子真正领悟到所犯错误的严重性的话，一切都是徒劳的，这样的教育是不能让孩子信服的，孩子往往会继续犯错误甚至更严重。
“宽”是指父母应该谅解孩子所犯的错误，因为每一个人都会犯错误，尤其孩子，他们犯错往往是不自觉的，所以对于孩子的错误，尤其是孩子的第一次错误都不要处罚得过严。因为那样往往会导致相反的结果。
4讲究方式、方法
以打骂的方式处罚孩子是失败的教育方法。在处罚孩子时，父母的态度一定要严肃，但方式、方法不能过于简单粗暴，因为这样只会让孩子产生冷漠情绪，对于从根本上解决问题则毫无益处。
如果孩子所犯错误的性质不严重，就让孩子自愿地接受处罚，比如孩子上学忘记带课本，就让他接受老师的批评，或者回家去拿，为自己的错误付出代价；如果孩子犯了错误，又没有受到处罚，那么，这个时候父母应该及时地对孩子的错误行为进行纠正，但一定要注意措词、语气，不要有任何威胁、恐吓；如果孩子犯的错误很严重，如经常做一些危险动作、脾气暴躁、经常与同学打架等等，对于这样的错误，父母一定要坚决地采取措施，让孩子认识到自己的错误，以及继续这样做所产生的危害性，但是需要注意的是处罚不是目的，更重要的是让孩子认识到错误的严重性和危害性，让孩子能够心悦诚服地认错、改错。
5及时处理
生活中常常有这样的情况，孩子做了一件好事，却得不到父母的表扬；或者孩子并没有什么过错的时候，却招来父母的责备和处罚。孩子感到很委屈，他并不知道这个莫名其妙的处罚其实是因为过去很久前犯下的错误，父母当时没有发现而未进行处罚，等到后来发现的时候，却揪着过去的错误不放。这样的做法往往容易产生副作用，容易令孩子产生抵触情绪，同时也没有解决问题。
处罚孩子的最好时机，就是孩子刚刚犯了错误在自我反省的时候，这个时候及时地对孩子进行教育，就会收到良好效果。
6父母的态度不要过于随意
有的父母主观性强，对孩子的处罚很随意，面对孩子的错误容易受情绪影响。父母情绪不好的时候，就加重对孩子的处罚；而情绪好的时候就从轻处罚。这样往往会令孩子感到无所适从，养成看父母脸色做事的坏习惯。
错误5埋怨孩子的怯懦怯懦可以说是一种性格缺陷，通常表现为害怕困难，意志薄弱；害怕挫折，情感脆弱；害怕交际，性格软弱。在与人交往时，经常会不自觉地约束自己的言行，遇到难题能避就避，能推就推，毫无自己的主见，喜欢按他人的意愿办事，害怕承担责任和受别人的非议。
怯懦，不仅仅体现在成人身上还体现在孩子身上。
这样的孩子往往表现为很胆小，对很多的东西都感到害怕，如害怕打雷、害怕黑暗、害怕看医生、害怕小动物等等。
父母碰到性格怯懦的孩子，尤其是男孩子，往往会以成人的观点来看待。父母不会去深究孩子恐惧的原因，不会去探究孩子怯懦性格形成的因素，甚至有的时候嘲笑、埋怨孩子。这种做法都只会让问题加剧。如有的孩子看见小狗突然出现，往往会害怕得往妈妈的身后躲，会害怕地抓住妈妈的衣襟不敢说话，也不敢前进一步。这时候如果妈妈心情不是很好，一般会对孩子的怯懦进行斥责：“一个小狗就把你吓成这样！它有什么可怕的。快点松手，男孩子怎么能这么胆小！”
其实孩子的胆小并不会因为母亲的斥责而消失，反而有可能加重其害怕的心理。所以，当孩子害怕某些东西或者害怕去做某件事的时候，父母一定不要斥责或埋怨孩子，这样只会适得其反，父母的埋怨既不会消除孩子的恐惧，也不会增加孩子的勇气。父母的责骂往往只会加重孩子的恐惧，增加孩子的心理负担，形成恶性循环，而问题并没有得到应有的解决。
一、专家教育观点
教育专家告诫父母：“‘恐吓’的教育方式要不得，它会影响孩子的个性成长，导致孩子性格懦弱。如果父母看到孩子的怯懦表现却大加埋怨，这更是错上加错。父母的埋怨、责怪只会让孩子更加地恐惧，父母的鼓励能带给孩子坚强和勇敢。父母应该多与孩子进行沟通，了解孩子害怕的原因，这样才能够真正地带领孩子走出怯懦。”
的确，父母对孩子的怯懦不应只是埋怨、恐吓，而应是及时沟通，帮助孩子分析原因、指明出路。
二、由怯懦到尝试
明明今年快5岁了，是个聪明而有灵气的小男孩，可是不知从什么时候起，明明变得非常胆小，他害怕陌生人、害怕黑暗、害怕上厕所，有时候看不到爸爸妈妈在身边，也会吓得大哭。
有一次，妈妈抱他在阳台上看天上的月亮和星星，谁知明明却吓得双手死死地捂住眼睛可怜巴巴地嘟囔着：“害怕，害怕……”直到妈妈把他抱回屋里，他才把手从眼睛上拿下来。看着平日活泼好动的儿子这么胆小，爸爸开始会哄着明明说，要做个勇敢的男子汉，可是到了后来就埋怨：“什么都害怕，哪里像个男孩子，没出息。”
后来妈妈通过阅读有关的书籍，她明白与成人一样，孩子也会有很多害怕的时候，只是成人往往会认为孩子的恐惧很可笑，这当然是因为成人总是按照自己的思维模式来揣测孩子。然而孩子在不同的年龄会有不同的恐惧，这些是根据孩子所处的年龄阶段而决定的。随着孩子年龄的增加，对于有些事物的恐惧也就会消失，但同时会产生一些新的恐惧。
两三岁的孩子会害怕巨大的响声，五岁的孩子会怕黑暗，六七岁的孩子的想象力极好，但会害怕妖魔鬼怪、害怕找不到家、害怕一个人睡觉时做噩梦、害怕雷电等现象，八九岁的孩子，害怕考试成绩不好而受到父母、老师的批评。
了解到这些以后，妈妈开始根据明明的情况改变了对明明的教育方式，首先就是禁止爸爸对明明的埋怨，而是让爸爸在明明害怕、恐惧时，对其进行鼓励，并给他讲清原因，让他知道害怕的东西其实并不可怕。经过一段时间以后，明明果然变得勇敢起来，对于他未知的事物，再也不是选择逃避，而是好奇地想去尝试。
三、消除怯懦需要丰富的知识、正确的引导
形成怯懦性格的原因很多，大致归纳为以下几点：
1生活环境
现在都市里面的孩子生活范围都很小，孩子只是生活在家中，困在高楼大厦里，玩伴的选择也不多，一般仅仅是家人，甚至孩子要学会自己和自己玩耍。有的孩子由于与外界接触很少，依赖性很强，害怕独立地适应环境。这样的孩子见到陌生人就会躲，别人一抱就哭闹。如果去上学，身边所处的是陌生的环境、陌生的人群时则会更加胆小。
2父母教育方式失当
有的孩子很顽皮，很不听话，总是给父母惹出很多的麻烦，当父母没有耐心对待孩子的时候，往往教育方式会有些不当。如孩子哭闹或不好好吃饭时，父母就会用让孩子害怕的事情来吓唬他，比如会说：“再哭，我就把你扔到外面让老虎吃了”；父母看见孩子玩泥巴时，因为怕弄脏孩子的衣服，就会吓唬孩子说“泥土里会有虫子咬伤你的手”。用这些办法来恐吓孩子，往往会使孩子缺乏安全感，并且父母的责骂会导致孩子做任何事情都小心翼翼，长期下去会逐渐形成胆小怯懦的性格。
3父母过多地保护
在生活中，父母过多地保护自己的孩子，孩子的事情由他们全权代劳，不让孩子做任何事情。如到公园玩时不让孩子爬山，怕孩子摔伤；不让孩子到湖边玩，怕掉进湖里等等。这些担忧会造成孩子事事都不敢去尝试，变得胆小怯懦。
知道了孩子怯懦形成的原因以后，父母应该注意以下几点：
第一，不要惩罚或嘲笑孩子。惩罚或嘲笑只会适得其反，正确的做法应该是多与孩子沟通，承认孩子害怕的东西确实存在，这样，孩子知道你了解他的恐惧，也就会相信你的劝说和解释，也就能解除恐惧心理。
第二，教育孩子要正视恐惧，不要掩饰害怕。有些孩子往往会否认自己害怕，这是孩子常用来对付恐惧的一种方式，但实际上，越是这样，孩子自己越是恐惧。爸爸妈妈应该让孩子说出恐惧的具体内容，让孩子解除心理上的羞耻感，并逐渐克服恐惧心理。
第三，父母应该多传授一些有助于孩子克服恐惧心理的相关知识，帮助孩子们逐渐了解身边的东西和现象。如有的孩子害怕雷电，爸爸妈妈可以给他讲解有关雷电的知识，让孩子明白雷声只是一种自然现象，打雷的时候应注意些什么，这样孩子就会慢慢了解雷电，虽然孩子不完全懂得，但他会减少恐惧。
第四，利用孩子的愉快情绪来克服恐惧心理，如经常让孩子参加游戏、去公园玩等活动。同时，还可以鼓励孩子通过讲故事、绘画等活动，在众人面前讲出或画出自己最害怕的东西，把内心的恐惧表达出来、宣泄出去，从而解除心理恐惧。
第五，多多赞赏孩子好的表现，鼓励孩子要勇于尝试。当孩子尝试接触曾经害怕的小动物时，父母要及时地鼓励孩子的勇敢，增加孩子的勇气。例如，父母坐在公园长椅上休息时，可以鼓励孩子去找周围的小朋友一起玩，孩子回来以后，要及时地给予夸奖，让孩子明白他的做法很让爸爸妈妈满意。看着爸爸妈妈的微笑，孩子会对自己的行为充满自信，会在不知不觉中消除对陌生人的恐惧心理。
错误6责备孩子的成绩每个父母都渴望自己的孩子能够成龙、成凤。而这种渴望更多体现在对孩子学习成绩的期待上，父母把孩子的成绩看得重于一切，为了孩子的成绩即使付出再多也心甘情愿。如果孩子有一科或者几科不及格，父母就会感到愤怒和忧虑，愤怒的是所寄予的巨大期望却得到如此令人失望的结果；忧虑的是如此成绩，怎么能考进理想的学校，自己的期望怎么能实现。愤怒和忧虑中的父母往往会失去理性，对孩子多加责备和埋怨。孩子这时候成了父母发泄愤怒和不满的出气筒。长期下去，孩子会形成一个观念：成绩不好就得不到父母的关爱，成绩不好就不是好孩子。这样就会扭曲孩子的思想，灌输进去一些并不利于孩子成长的观念，从而影响孩子的一生。
一些父母喜欢以孩子成绩高低作为判断孩子学习好坏的标准，父母看到孩子学习成绩提高了，就非常高兴地夸奖孩子用功、聪明，给予孩子很多的物质奖励作为继续努力的动力，甚至有的父母因而放松了对孩子的管束，对孩子的毛病，也总是认为是小毛病，而不去在意。如果孩子的成绩降了下来，就认为孩子没用功，在家里偷懒，在学校一定也偷懒，认为孩子实在是太让人失望了，父母付出了那么多的期望，却没有丝毫的回报，于是，父母的各种指责脱口而出，这些指责在伤害孩子自尊心的同时，也伤害了父母与孩子之间的感情。
还有很多的父母好强、爱面子，把孩子的成绩看成是自己成绩的一部分。如果孩子考试有了一个好的分数，就觉得脸上有光，如果孩子的成绩差，就觉得没面子。