书城管理决定下半辈子的50种互联网思维方法
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第8章 减法制胜(2)

这种由管理层带动员工一起为目标而奋斗的目标思维是最为常见的。

联想集团的目标是“做中国的苹果公司”。联想集团总裁兼CEO杨元庆说:“中国的移动互联网市场不但需要有一个开拓者,而且需要像苹果这样的公司——能够把那些‘珍珠’(应用和内容)串起来的公司,联想就想做这样的企业。”

联想集团的企业文化里有一条“说到做到”。这也是杨元庆带动公司管理层制定的文化核心,一旦目标确定下来就要不遗余力地努力,直至达到想要的目标。

中国市场比美国大,应用也是不同的,联想在中国的品牌、渠道与运营能力是苹果公司不能比拟的。在与运营商合作方面,苹果仅能借道中国联通,联想却具有诸多优势,它先是联合中国联通推出WCDMA版乐Phone,又结盟中国电信推出CDMA版乐Phone。

在中国有三大通讯运营商,联想充分抓住本土资源优势来对抗苹果公司。

乐Phone的销售渠道包括电信、联通的营业厅和联想的PC渠道,总计有一万多家门店。比较之下,苹果手机仅仅通过数量有限的专卖店和联通门店在销售,数量明显不如联想的乐Phone。而在价格上,iPhone的价格也高于乐phone的一倍。

除此之外,为了超越iPhone,实现“做中国的苹果公司”这个目标,联想集合了所有的优势资源,目标是清晰的,行动也是迅速的,目标的实现也是指日可待的。

对于公司而言,管理层必须制定适用于公司的企业文化,并且在日常工作中将企业文化渗透到每一个员工的价值观之中,让他们同公司共成长、共战斗。

我们生活在一个高速变化的世界里,颠覆和被颠覆已成社会形态,那些陈旧、重复的东西早已不适应高速发展的社会,只有那些能够创新的人和公司才能站在世界前列。

那些缺乏创新、远见的人和社会只能对社会的变化做出消极被动的反应,只能是不断重复自己、重复他人,永远实现不了自我。

一个对未来有远见、会设立好的目标的人和公司,是懂得如何在高速变化的世界里站稳脚跟的。目标思维的前提是这个目标的设定是正确的,不是错误的,否则后续的努力将是无用功。然而,如何设立正确的目标则需要目标人有卓越的见识。

卓越的见识当然是非同凡响的,不是一般人具有的。当年,马云基于免费思维创立淘宝便具有非同一般的见识,他带领员工始终朝着那个目标前进并最终实现了目标。

当然,我们可以学习、模仿成功人士思考目标的方式来进行规划设定自己的目标。这是大多数人和企业的做法。因为凭空去设定目标需要付出巨大的代价,一旦所谓的目标是空中楼阁,那么后果是不堪设想的。

但是,光有目标是不够的,还得将目标细分化,在多长的时间里实现怎样的一个目标,这些步骤又是怎样的。我们来看看微信在发展过程中的目标细化:第一步是移动商务化;第二步是通过手机游戏走向国际。

微信在短短三年内便拥有了超过4亿用户,庞大的用户基数成了微信巨大的价值所在。在5.0版本之前,微信推出的版本都是免费的,而且与移动商务挂不上任何干系。但是业界人士认为,微信早晚会朝移动商务这个方向走。

果不然,2013年8月,微信5.0版本更新,新版本的微信拥有支付服务功能。用户只需要在微信中添加银行账户就可以进行微信支付了。微信支付的成功推出,便是微信正式走向移动商务的一个转折点。此后,微信与众多商家达成联盟,推出了线上线下微信购物。

现如今,微信正在海外开发移动商务功能。在中国香港和台湾,以及马来西亚和印度尼西亚市场,微信与许多全球著名的品牌商达成了深度合作,用户使用微信便可购物。这些著名品牌包括麦当劳、Nike、KFC等。

人们对移动设备的依赖性越来越强,这是因为人们的时间被碎片化越来越严重,人们很少能专心致志坐在电脑旁了。为此,移动互联网的商务便成了一块巨大的蛋糕。

这是微信目标的第一步,移动商业化。微信目标的第二步,是通过手机游戏走向国际。

微信手机游戏一经推出可谓风靡全国,尤其是以“天天酷跑”“天天飞车”为代表的竞技游戏赢得了大量用户的心,成功取代了传统的游戏机。

但是微信并不仅止于此,它的最终目标是通过游戏来进军国际市场。2013年,微信所属的腾讯公司在香港市场也推出了微信游戏中心。

腾讯曾计划在国际市场上推出微信游戏中心,并且推出更多新游戏。这个目标,腾讯公司已经实现了。现在,各种各样的游戏正在吞噬人们的碎片化时间。

当然,我们也看到,微信的第一个目标——移动商务化现在还处在初期阶段,微信的手机支付功能尽管诞生有一段时间了,但并未对强势型支付平台支付宝构成大威胁。微信要想实现这个目标,必须得做出新的调整,新的规划。

微信的第二个目标也仍未实现。微信的海外的开拓已经取得了初步的成绩,但要想像在中国一样在国外也深入人心,只怕在短时间内难以做到。因为,微信要想赶超其他国家本土强势的即时通讯App需要付出很大的努力。

目标思维的本质即是专注一件事。成功学认为:一个人要想培养一门真正属于自己的特长,至少得努力十年。这“十年”并不是一个确切的数字,这个理论的真正意义在于,它说明一个人或者一家企业的时间是有限的,在有限的时间里并不可能完成无限的事情。

因此,选择一两件事攻破才是制胜之道。这也是目标思维的核心价值所在。

给自己一个目标吧!给自己的企业一个目标吧!没有目标的企业就等于一只无头苍蝇,东窜西撞,除了浪费时间、耗损公司财力之外,毫无意义。

13.大数据思维——大数据里得出“简”思想

定义:大数据时代来临了。互联网、移动互联网的用户们无时无刻不在产生数据,不论是在住房还是出去逛街,都会产生独特的数据,而这些数据恰是商家所需要的,他们可以凭此数据来综合分析,从中得出他们想要的结论。

思维模式:全面搜集数据+分析得出结论。

分析:“大数据思维”指的是在数据膨胀的今天,需要有处理庞大、全面的数据并且从中得到所想要的结论的能力。

“数据”与“数字”的区别在哪儿呢?

举一个简单的例子:有一个学生考试得了90分,“90”就是一个“数字”,只是一个单纯的数字;但是如果把与这90分有关的因素考虑进去的话就成了“数据”,就可以凭此因素来进行一番研究。

“90”只是一个数字,这个数字其实是没有更多意义的,也就是代表这次考试中,这个学生的成绩而已。但数据不一样了,如果将该学生的家庭背景、努力程度、学习态度、智力水平等联系在一起,就可以衡量出这学生多方面的特点出来。可以猜测他未来的发展,甚至可以预测出他能实现什么样的人生价值。这就是数据的意义。

每一个学生所处的环境和本身智力、学习能力等都存在差别,如果我们能够将这些因素都综合起来进行类比分析,就能得出某种我们想要的结论。

数字仅代表它特定的意义,但数据的价值无可估量,可以在任何领域用来做研究之用。

随着移动设备的普及,人们在使用移动设备的同时,无时不刻不在产生各种各样的数据。除了我们在电脑PC端上使用浏览器、各种软件有意无意留下的各种个人信息数据之外,我们正在使用的家用电器、手机、平板机等等都在产生数据。

可别小瞧这些数据,大量的企业正在背后收集这些数据,用来做研究之用。

现如今,上百度已经成了人们每日忙里偷闲时的必做之事。越来越多的人习惯于在百度里搜寻自己想要的资料,为此,在百度上留下了大量的数据。

这些数据对百度来说就等于血液,数据的流通其实就是血液的流通。百度后台的管理者们从这些杂乱无章的数据里分析出他们想要的东西。

为此,百度推出了搜索跟踪推广橱窗,一旦用户在百度上搜索了关键词,关键词便会展现在推广橱窗里,当用户点击进去时,才发现进的是百度的推广橱窗,并不是搜索结果。

虽然在大数据时代,数据无时无刻不在产生,但企业要想从庞大的数据里得到自己想要的东西,就必须按照一定的章法来分析。这是企业,尤其是互联网企业必须解决的问题。

有人简单总结了三个分析大数据的特点:分析全面的数据而非随机抽样;需要重视数据的复杂性,弱化掉其精确性;关注数据的相关性,而非因果关系。

如果只是从庞杂的数据里进行随机抽样,那么显然会犯“以偏概全”的毛病,得出的结论也是不准确的。要想获得精确的结论,就必须要透彻分析全面的数据,并辅之以科学的分析方法,才能得到科学的结论。

当然,要透彻分析全面的数据必然不是死分析。现如今,除了有专业的数据分析师、分析网站,还要有专业的数据分析设备,这些设备每天都会处理大量的数据,从中得出科学的结论,供企业和个人应用。

重视数据的复杂性,指的是要接收数据的多向性,即使是细微的差别,也不应该被忽略。如果仅仅为了强化精确性,而忽视复杂性,所得来的结论依然会陷入“以偏概全”的困境之中。

数据之间的相关性是远远强于因果性的,这是因为相互关联的东西往往会有某种直接的内在的联系,如果把具有相关性的东西放在一起,往往能得出某种具有普遍性的结论。而这种普遍性的结论是企业成功的法宝。

人们上网所产生的大数据,让企业可以搜集到各项数据。随着收集的数据越来越多,每一个潜在客户的需求也就变得越来越精确。这样就完成了对用户各类需要的精准定位,然后企业就可以根据用户的不同需求,为其提供各种解决的方案。

现如今,很多App软件能精准地了解用户的需求,并推送用户想要的资料。

比如360新闻,只要用户逛了几次360新闻,它就能分析出用户的需求——关注哪方面的新闻,接下来,它会有意识地向用户推送这方面的新闻;国内很多的音乐软件都有这种功能。将音乐分为各种类型,用户喜欢听哪种类型就推送哪种类型。

企业这样做极大地方便了用户,但也让用户养成了依赖性,其本质离不开用户思维。

中国电子书市场的主要消费人群是年轻人。为此,电子书商家会通过多方渠道了解年轻人内心的诉求、阅读的类型等,从而总结出一份年轻人阅读电子书的“大数据”电子书单。

随便翻翻国内的电子书市场,就会发现,互联网时代下的快餐式阅读盛行。电子书排名靠前的无非是这样几类:玄幻、言情、武侠……年轻人们已经很难静下心来阅读古典名著,深层次的阅读似乎已经被抛诸脑后。很多电子书企业便开始抓住年轻读者的这种心理,大肆推行快餐式阅读,赚得盆满钵平。

在大数据时代,当读者随意在电子书店下载电子书,其阅读习惯、阅读喜好、阅读需求等就已经被放入了某个数据库里。随着电子书店后台数据的不断完善,电子书店后台数据的管理者们,便对读者的相关信息把握更为精准。这些看起来好像无关痛痒的数据,往往与大企业的发展密切相关,譬如Google的崛起、苹果的重生、百度的超越、亚马逊的转型……如果没有这些庞大的数据体系做分析的基础,这些在互联网时代呼风唤雨的企业都将消失。由此可见,大数据思维的重要性是其他思维无法替代的。

在大数据时代,教育也正悄悄发生着一场变革。

从1970年到现在,教育一直在悄悄地发生着革命。而今天,我们已经知道,这场革命产生的真正原因就是大数据。

物联网、云技术,以及基于物联网和云技术的大数据,是推动教育变革的重要力量,在向知识时代、大数据时代跨越的过程中,知识成了重要的、不可替代的,又无处不在的力量。

未来的教育模式是怎样的呢?答案是,它必然是与互联网、移动互联网密不可分的。视频将成为主要的授课方式,教育资源全球共享极为丰富。然后,学校会按照学生的不同兴趣爱好、学习方法、智力水平等制定一份学生大数据,再根据这份大数据授课,满足不同学生的不同要求。

14.精准思维——一对一营销

定义:精准营销,指的是精准定位目标客户群,进行一对一的营销。这种营销方式因为精准、有针对性,往往能取得不一般的效果。

思维模式:精准定位+一对一精准营销。

分析:随着社会的不断发展,消费者的消费需求在不断变化,营销模式也在变化。传统的营销方式往往显得过于宽泛松散,因为目标消费群体不明,导致消费者购买率不高,对后续的数据统计也会起到一定的阻碍。

而精准营销突破了传统的营销方式,将目标消费群体细分化,精准定位消费群体,不论是对产品的销量还是后续数据统计,都能起到很好的作用。

一般来说,精准营销的过程包括信息的精确采集、综合分析与利用、货源的精准投放三个步骤。其最终的目的是为了使得产品能够更精准地投放到目标客户群里,满足消费者的需求。

用通俗的话讲,精准营销就是解决产品“卖给谁”、“怎么卖”和“卖得怎么样”的问题。